Esta norma mexicana describe los conceptos y los principios fundamentales de la gestión de la calidad que son universalmente aplicables a:
-las organizaciones que buscan el éxito sostenido por medio de la implementación de un sistema de gestión
de la calidad;
– los clientes que buscan la confianza en la capacidad de una organización para proporcionar regularmente productos y servicios conformes a sus requisitos;
– las organizaciones que buscan la confianza en su cadena de suministro en que sus requisitos para los productos y servicios se cumplirán;
-las organizaciones y las partes interesadas que buscan mejorar la comunicación mediante el entendimiento común del vocabulario utilizado en la gestión de la calidad;
-las organizaciones que realizan evaluaciones de la conformidad frente a los requisitos de la norma mexicana
NMX-CC-9001-IMNC;
-los proveedores de formación, evaluación o asesoramiento en gestión de la calidad;
– quienes desarrollan normas relacionadas.
Esta norma mexicana especifica los términos y definiciones que se aplican a todas las normas de gestión de la calidad y de sistemas de gestión de la calidad.
