Aviso de Privacidad Integral

Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A.C.
IMEEC® — antes IMNC

El presente Aviso de Privacidad Integral se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, con el propósito de informar a los titulares sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales.

1. Identidad y domicilio del responsable

El Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A.C., en adelante IMEEC, con domicilio en Manuel Ma. Contreras #133, Sexto Piso, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06500, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web, formularios, correos electrónicos, medios digitales, comunicaciones telefónicas, WhatsApp, eventos, cursos, procesos de certificación, venta de estándares y demás canales institucionales. 

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse al correo contacto@imeec.org.mx, al teléfono +52 (55) 5546 4546 o al WhatsApp 55 5415 5054. 

2. Datos personales que podemos recabar

IMEEC podrá recabar los siguientes datos personales, según el tipo de interacción, servicio o trámite solicitado:

Datos de identificación: nombre completo, cargo, empresa o institución, sector o industria, firma, identificación oficial cuando sea necesaria para procesos administrativos o de certificación.

Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, teléfono móvil, domicilio, país, estado, ciudad, colonia, código postal y medios de contacto proporcionados por el titular.

Datos laborales o profesionales: puesto, área, organización a la que pertenece, experiencia profesional, constancias, certificados, currículum vitae, información académica o profesional cuando sea necesaria para cursos, certificaciones, procesos de evaluación, postulaciones laborales o participación en comités.

Datos fiscales y de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI, constancia de situación fiscal y correo para facturación, cuando el titular solicite comprobantes fiscales o realice compras.

Datos relacionados con servicios de IMEEC: información necesaria para atender solicitudes de certificación, auditoría, capacitación, venta de estándares, participación en comités, quejas, comentarios, denuncias, apelaciones, solicitudes de información, seguimiento comercial, inscripción a cursos, eventos o diplomados.

Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas consultadas, cookies, identificadores digitales y datos generados por herramientas de análisis web, cuando el titular navegue por el sitio https://imeec.org.mx/.

IMEEC ofrece servicios relacionados con certificación, auditoría, capacitación, evaluación de la conformidad, venta de estándares y participación en procesos de normalización; por ello, los datos solicitados pueden variar conforme al servicio requerido. 

3. Datos personales sensibles

De manera general, IMEEC no solicita datos personales sensibles a través de sus formularios generales de contacto.

En caso de que, por la naturaleza de algún trámite, proceso, servicio, queja, denuncia, apelación, evaluación, postulación o comunicación específica, el titular proporcione voluntariamente datos que pudieran considerarse sensibles, estos serán tratados únicamente para atender la finalidad que motivó su entrega, bajo medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales recabados por IMEEC serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

1. Identificar y contactar al titular.
2. Atender solicitudes de información sobre servicios, cursos, certificaciones, auditorías, estándares, diplomados, comités, asesorías y demás actividades institucionales.
3. Gestionar inscripciones, registros, compras, cotizaciones, pagos, facturación, entrega de documentación y seguimiento administrativo.
4. Prestar servicios de certificación, capacitación, auditoría, evaluación de la conformidad, normalización, venta de estándares y actividades relacionadas.
5. Dar seguimiento a consultas, comentarios, quejas, denuncias, apelaciones y solicitudes realizadas por el titular.
6. Integrar expedientes, registros, constancias, certificados, listas de asistencia, evaluaciones, informes o documentos necesarios para la prestación de servicios.
7. Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales, regulatorias o derivadas de procesos de certificación y evaluación.
8. Verificar identidad, información proporcionada y requisitos necesarios para la prestación de los servicios solicitados.
9. Mantener comunicación con clientes, usuarios, proveedores, participantes, interesados, colaboradores, candidatos y partes interesadas.
10. Conservar evidencia documental, técnica o administrativa relacionada con los servicios prestados.

5. Finalidades secundarias

De manera adicional, IMEEC podrá utilizar sus datos personales para finalidades no indispensables, pero relacionadas con su actividad institucional, tales como:

1. Enviar información sobre cursos, talleres, diplomados, eventos, estándares, certificaciones, actualizaciones normativas, campañas institucionales o contenidos de interés.
2. Realizar encuestas de satisfacción, evaluación de calidad del servicio o seguimiento de experiencia del usuario.
3. Enviar invitaciones a eventos, webinars, sesiones informativas o actividades de capacitación.
4. Elaborar estadísticas internas, reportes de mejora, análisis de comportamiento del sitio web y medición de interés en servicios.
5. Difundir comunicaciones institucionales relacionadas con normalización, certificación, evaluación de la conformidad y capacitación.

El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias enviando un correo a contacto@imeec.org.mx.

6. Transferencias de datos personales

IMEEC no venderá, rentará ni comercializará los datos personales de los titulares.

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o regulatorias; para la prestación de servicios solicitados; o cuando resulte procedente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Cuando sea necesario, IMEEC podrá compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de pago, servicios de facturación, mensajería, hospedaje web, herramientas de correo electrónico, servicios de capacitación, auditores, evaluadores, entidades regulatorias, autoridades competentes o terceros que participen en la ejecución del servicio solicitado, siempre bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

7. Medidas de seguridad

IMEEC implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, el titular reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet es absolutamente seguro, por lo que IMEEC adoptará las medidas razonables a su alcance para proteger la información recibida.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:

contacto@imeec.org.mx

La solicitud deberá contener, al menos:

1. Nombre completo del titular.
2. Correo electrónico o medio para comunicar la respuesta.
3. Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
4. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
5. Datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho correspondiente.
6. Cualquier documento o información que facilite la localización de los datos.

IMEEC dará trámite a la solicitud conforme a los plazos y requisitos previstos por la legislación aplicable.

9. Limitación del uso o divulgación de datos personales

El titular podrá solicitar que sus datos personales dejen de ser utilizados para recibir comunicaciones promocionales, informativas o comerciales enviando un correo a:

contacto@imeec.org.mx

En el asunto puede indicar: “Baja de comunicaciones”.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de IMEEC puede utilizar cookies, web beacons, píxeles, herramientas de analítica o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, conocer el comportamiento de los usuarios, medir el desempeño del sitio, recordar preferencias y generar estadísticas internas.

El titular puede deshabilitar o bloquear estas tecnologías desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

11. Conservación de datos personales

IMEEC conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas, regulatorias o de conservación documental aplicables.

Una vez cumplidas las finalidades y cuando legalmente sea procedente, los datos podrán ser bloqueados, cancelados, eliminados o resguardados únicamente para el cumplimiento de responsabilidades legales.

12. Datos de menores de edad

Los servicios de IMEEC están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, empresas, instituciones, organizaciones, profesionales, clientes, proveedores y partes interesadas.

En caso de que se recaben datos de menores de edad por actividades específicas de capacitación, eventos, trámites o cualquier otro supuesto, IMEEC procurará obtener el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, cuando resulte aplicable.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

IMEEC podrá modificar, actualizar o ajustar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, regulatorios, operativos, administrativos o de prestación de servicios.

Cualquier modificación será publicada en el sitio web:

https://imeec.org.mx/politica-de-privacidad/

Se recomienda revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.

14. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp, teléfono, eventos, procesos de inscripción, compras, solicitudes de servicio o cualquier otro medio de contacto con IMEEC, el titular reconoce que ha leído y entendido el presente Aviso de Privacidad.

Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento expreso, IMEEC lo solicitará por los medios correspondientes.